Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

réception factures par courrier

Bonsoir, Je désire recevoir dorénavant mes factures par courrier.La préférence du mode de réception ne m'est pas proposé...Je ne peux donc le faire changer par mon espace client. Vous remerciant de faire le nécessaire, Cordialement

PATRICIA M.
PATRICIA M.

PATRICIA M.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Patricia
Heu ... si, si, la reception de facture par courrier vous est bien proposée dans votre espace client... C'est à vous de "faire le nécessaire".
Factures et paiements => Préférences => Reception de factures => Modifier mes préférences > Recevoir aussi mes factures par courrier.
Cordialement

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Patricia ,
Avez vous reçu un appel pour vous proposer le choix de réception des factures . ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
73 / 100
points

Je veux continuer à recevoir mes facture par courier. Et tout est fait sur le site pour ne pas pouvoir le faire.

((Factures et paiements => Préférences => Reception de factures => Modifier mes préférences > Recevoir mes factures par courrier))

Même ces indications pour le faire sont fausses!!! Je vais finir par aller chez orange!

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Après vérification, je vous rassure, vous bénéficiez bien de la réception des factures par courrier postal.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................