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Ma commande

bon de retour ????

Bonjour
La nouvelle box m'attend depuis 5 jours en relais.
Impossible d'imprimer le bon de retour.
J'ai vraiment besoin de votre aide de toute urgence.
Michel Laurençon
Sète

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

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Réponses

Bonjour Michel,

Je vous rassure, je suis là pour vous aider.

Je vous propose de vous envoyer le bon de retour par mail.

Un message privé va vous être envoyé pour obtenir votre email de contact.

Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier dans vos messages indésirables.

A tout de suite.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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MYRTILLE H.
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Bonjour,

Idem pour moi, impossible d'imprimer le bon de retour de ma clé 4G.
Merci de me l'envoyer par mail.

Bonjour, je vais vous aider.

Par quel biais souhaiterez vous restituer le matériel ? Relais colis, boutique ?...

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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MYRTILLE H.
MYRTILLE H.

MYRTILLE H.

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Bonjour,

Je souhaiterais déposer la clé en point relais.

Miari R.
Miari R.

Miari R.

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Equipe

Bonjour Myrtille,

Je vais vous dire ce qu'il en est.

Avec la situation actuelle, le dépôt en relais colis n'est plus proposé depuis le 17/03/2020. Nous avons rallongé le délai avant que vous ne soyez facturée par le système.

Ne tenez donc pas compte des éventuelles relances automatiques que vous pouvez recevoir à ce sujet.

Merci de votre patience.
Miari, Conseiller Woobees Bouygues Telecom

JEAN MICHEL M.
JEAN MICHEL M.

JEAN MICHEL M.

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Bonjour, je n'arrive pas non plus à imprimer le bon de retour, comment l'obtenir ?

Xavier P.
Xavier P.

Xavier P.

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4
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Equipe

Bonjour Jean Michel,

Les points relais étant actuellement fermés. Nous invitons les clients a effectuer la restitution des équipements directement en boutique Bouygues Telecom après réouverture (le délai de restitution est rallongé à 100 jours).

Vous pouvez également effectuer une restitution par voie postale à l'adresse suivante :

CORDON ELECTRONICS
Batiment A6 OUEST
Activité HUB BYT
11 rue du Nouette
ZI de QUEVERT
22103 DINAN

Bonne journée.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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