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bloquer mon abon car pour ma fille mineure

Bonjour
j'ai souscrit cet abonnement pour mon enfant avec le but de bloquer tous les surcoûts, je veux activer l'option bloquer tout ce qui peut être hors forfait POUR NE PAYER QUE LE COUT DE L'OFFRE INITIALEMENT signé.
mais je n'arrive pas car cette option n'existe pas réeelement malgré que bouygues dit qu'elle existe.
Merci de votre aide

HAMID
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cela doit être délibéré ???

Elodie
Elodie

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Equipe

Bonjour Hamid, je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas. Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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