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Désimlockage

Carte sim ancien téléphone ?

Bonjour,
Je viens de vous commander un nouveau téléphone, cependant je souhaite garder mon ancien pour le donner à mon fils. Je souhaiterai pouvoir mettre une Sim Orange mais lorsque je rentre le IMEI 353760085552828 Samsung A3 2016 on me dit que le numéro est incorrecte que faire ? Et si toutefois le déblocage n'est pas possible comment commander une nouvelle carte avec un nouveau forfait pour cet ancien téléphone ? Cordialement

ANNAIS C.
ANNAIS C.

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Réponses

Bonjour , depuis 2013 les mobiles sont compatibles tous opérateurs donc votre fils placera sa carte SIM dans le tiroir " SIM 1 " , et tapera le code PIN à 4 chiffres .
Dans ce cas , si la carte SIM Orange est neuve le code PIN sera de 4 zéros ( 0000 ) à modifier , sans oublier qu'il lui faudra l'activer dans son propre espace client , et faire un redémarrage après . Si la carte SIM Orange n'est pas neuve , code habituel donc.

Sylvie D.
Sylvie D.

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Equipe

Bonjour,

J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je vous ai laissé un message 0658....

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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