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Dernière facture régularisation

Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon offre
Nom de l'auteur
CHRISTELLE
Date
15 février 2020
Il y a 12 mois
Consultations
Vue 53 fois
question
q

Je souhaite resilier mon forfait mobile mais ma facture est éditer le 23 hors ma résiliation ne sera effective qu’à partir du 25
J’ai contacter le service client qui m’a dit que je vais payer mon forfait le mois prochain mais que j’aurais une facture de régularisation qui me rembourse de la date du 25 février au 23 mars j’aimerais avoir plus de détail car je ne comprend ce qu’on a voulu me dire

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour Christelle ,

Ce que mes collègues ont voulu dire , c'est que vous avez 10 Jours de préavis minimum , et que votre facture sera éditée pour un mois complet malgré la demande de résiliation de votre ligne . Mais après résiliation , les calculs seront fait pour que vous soyez remboursés des jours non consommé sur votre ligne . De la date de résiliation à la date de remise à zéro habituellement .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Adeline
Date
réponse
r

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