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Forfait passé de 50 Go pour 9€99 à 80 GO pour 12€99, je veux repasser au forfait 50Go et remboursement du trop prélevé ?

Forfait passé de 50 Go pour 9€99 à 80 GO pour 12€99, je veux repasser au forfait 50Go et me faire rembourser du trop prélevé ?

MARIE-LINE
MARIE-LINE

MARIE-LINE

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Réponses

Claire
Claire

Claire

Niveau
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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom

Charly
Charly

Charly

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

FRANÇOISE
FRANÇOISE

FRANÇOISE

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Comment est possible de changer mon forfait de 9€99 sans l'accord de la personne à 12€99
Si se n'est pas réglé je serai surement obligé de changer d'un nouveau fournisseur

Claire
Claire

Claire

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour,

La réponse vient juste d’être donnée au-dessus :-)

Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom