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Bbox Miami

Prime de restitution et résiliation.

Bonjour
Je suis en cours de résiliation de mon offre box miami souscrite en juin 2019.
Qu'en est-il de la prime de restitution.
Vais-je y avoir droit ?
Quelle est la procédure s'il vous plaît ?
Merci pour vos retours
Cordialement

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Réponses

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour ,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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ANGELIQUE
ANGELIQUE

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Bonjour,
je viens de restituer en point relais mon matériel bbox et décodeur... Comment dois je procéder pour obtenir si c'est possible la prime de restitution svp ?
Merci.

Bonjour Angélique,

BT a supprimé la prime pour restitution du matériel Bbox dans les 30 jours suivant la prise en compte de la résiliation, pour les contrats Bbox souscrit à partir du 12 novembre 2018.

https://alloforfait.fr/internet/news/51191-bouygues-telec...

Pour les contrats Bbox souscrit du 28 mai 2018 au 11 novembre 2018 inclus, le montant de la prime de restitution du matériel est de 29 euros.

https://www.adsletfibre.fr/2018/05/29/bbox-de-bouygues-te...

Pour les contrats Bbox souscrit du 23 mars 2015 au 27 mai 2018 inclus, le montant de la prime de restitution du matériel est de 59 euros.

https://www.bbox-mag.fr/box/offres/829-l-offre-bbox-evolu...

Pour les contrats Bbox souscrit avant le 23 mars 2015, pas de prime pour la restitution du matériel (Frais de résiliation d'un montant de 49 euros)

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement,

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2083850-fonctionne-prime-restitution-suite-resiliation-box

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1904216-prime-restitution-equipements-procedure

THIERRY
THIERRY

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Equipe

Bonjour Angélique, vous n'avez rien à faire de plus, le remboursement est automatique.
Cordialement.

Thierry, Bouygues Telecom
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