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Bbox

Reseau Bbox inoperant sur Cognac

Bonjour

Depuis hier matin,le réseau Bbox sur ma commune (Cognac) est complétement HS a priori ...

J'était l'homme le plus heureux pendant 15J car j'avais + ou - 70Megas sur ma Bbox Fit et là plus rien depuis hier matin (apparemment) sur Cognac... Alors déja que la 4G Bouygues chez moi et horrible ( + ou - 1mo et encore)

Donc quand est ce que ma ligne sera de nouveau opérationnel ? Merci

Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Bonjour,
inutile de diagnostiquer quoi que ce soit, Toutes les box Bouygues (uniquement bouygues apparemment) de la région Cognac / Jarnac sont impactées depuis hier midi.

J'espère au moins que Bouygues est au courant et travaille au rétablissement, mais nous n'avons aucune info.
Ce matin j'ai entendu parler de 2000 box en rade

Si quelqu'un a des infos je suis preneur....

Bonjour Kevin

J'ai contacte le 1064 ce matin et effectivement gros souci du au vent .

Une très adorable conseillère m'as confirmé au 1064 le rétablissement de la ligne demain après midi .

Donc plus qu'à patienter

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Merci pour les infos Julien le Charentais