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Réseau mobile

A l'étranger, Nécessité obtenir RIO

J'ai besoin de recevoir mon RIO depuis l'étranger, par SMS sur mon numéro habituel mais les deux numéros (3179 et 0 800 943 943) ne fonctionnent pas.

Merci

MOKHTAR C.
MOKHTAR C.

MOKHTAR C.

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Réponses

Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Mokhtar,

Et désolé du souci et du délai de réponse.

Je vous envoie un mail qui se lissera peut-être dans vos messages indésirables.

Merci de vérifier le cas échéant et bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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Roll
ROLAND D.

Roll

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0
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bonjour Benjamin O.je suis dans le même cas que MOCHTAR C pouvez vous m'envoyer mon RIO en message privé. (je ne sais pas ou il faut poser la question sur ce forum.)
Merci.

VÉRONIQUE M.
VÉRONIQUE M.

VÉRONIQUE M.

Niveau
3
2830 / 5000
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Equipe

Bonjour Roland

Je suis navrée de voir que vous envisagez de nous quitter.

Pour obtenir le code RIO quand vous êtes à l’étranger, vous devez contacter le service client depuis le numéro long : +33660614614, car le 3179 ne fonctionne que lorsque vous êtes en France. De plus ce code n 'est donné qu’après vérification des données personnelles par soucis de sécurité et confidentialité.

Véronique, Bouygues Telecom
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AGNES B.
AGNES B.

AGNES B.

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23 / 100
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Bonjour,

J'ai le même souci, je suis à l'étranger et même en appelant le +33660614614 on refuse de me donner ce code.
Le 3179 ne fonctionne pas non plus.

Comment faire?

Bonjour Agnès,

Il faudrait que je vous ai en ligne à ce sujet.

Un SMS vous sera envoyé avec RIO sur le mobile concerné, par rapport au fait que vous soyez à l'étranger.

Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités pour les jours à venir?

Je vais vous contacter sur votre mobile.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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AGNES B.
AGNES B.

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23 / 100
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Bonjour,

Je suis disponible à partir de 13h, heure française, Jeudi 12/03 et Vendredi 13/03