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Bbox

Comment obtenir un remboursement de mes prélèvements bancaires (2)après résiliation d'abonnement bbox?

J'ai changé d'opérateur fin janvier et je viens d'être prélevé sur mon compte ,le 3 et 10 février, de mes 2 anciens abonnements (24, 99€). Comment me faire rembourser?
Impossibilité de "tchatter" et pas d'accès non plus au 1064.
Merci

SYLVAIN C.
SYLVAIN C.

SYLVAIN C.

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Damien
Damien F.

Damien

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Equipe

Bonjour Sylvain,

Les prélèvements correspondent à votre facture Box du 27/01 et facture mobile du 20/01.
Je constate que votre Box a été résiliée le 07/02 et la ligne mobile le 03/02.
Vous aurez donc automatiquement un remboursement au prorata entre la date de résiliation et date de facture) sur vos factures de clôtures qui seront éditées le 20/02 et 27/02.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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