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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

bonjour jai un alcatel pixel 3 je n'ai aucun reseau 4g ?

j'ai un alcatel pixel 3 je n'ai aucun reseau dessus pourtant de temps a autre la 4 g s'active seul environ dix mn et repart , je ne comprend pas pourquoi , je pensé que ca venait du mobile donc on a essayer avec la sim de ma femme et cela fonctionne parfaitement , des que jai remis ma sim dans le tel aucune 4g pourtant toutes les donnée mobile sont activer et vue que pas de 4G pas de connection internet mobile ? vous remerciant de votre réponse par avance

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Claire
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Bonjour, désolé pour cette mauvaise expérience. Un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau". Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée. A bientôt Claire, conseillère Bouygues Telecom