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Plannifier un rendez-vous avec un technicien

J'ai un ticket incident en cours : SAV-xDSL0005283134. J'ai reçu un sms m'indiquant de prendre rendez-vous avec un technicien via un lien. Quand je clique sur ce lien, j'arrive sur une page du site qui est vide (sur mon tel, et sur 3 navigateurs différents).

DAVID Z.
DAVID Z.

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Réponses

Bonjour , avez vous regardé dans votre espace client , dans votre messagerie , sur " Mes événements " ? Autrement appelez le service client au 1064 ( du lundi au samedi de 8 h à 20 h ) .

GUY M.
GUY M.

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effectivement en cliquant dessus, une flèche circulaire ne fait que tourner, mais rien n'apparait...

CARLINE L.
CARLINE L.

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Equipe

Bonjour David,

Je vois actuellement un RDV programmé le 14/02 entre 09h et 11h. Souhaitez-vous modifier celui-ci ?

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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DUNCAN B.
DUNCAN B.

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Je n’arrive pas à prendre rdv avec un technicien

Bonjour,
Dans quel contexte voulez vous planifier un rdv technicien exactement ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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MICHEL P.
MICHEL P.

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le probleme continue je voudrais prendre un rendez vous

Wilhelmine S.
Wilhelmine S.

Wilhelmine S.

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Equipe

Bonjour,

Je comprends votre impatience, et vous invite à contacter l'assistance technique au 1064.

Merci de votre compréhension.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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