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Plannifier un rendez-vous avec un technicien

J'ai un ticket incident en cours : SAV-xDSL0005283134. J'ai reçu un sms m'indiquant de prendre rendez-vous avec un technicien via un lien. Quand je clique sur ce lien, j'arrive sur une page du site qui est vide (sur mon tel, et sur 3 navigateurs différents).

DAVID Z.
DAVID Z.

DAVID Z.

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Réponses

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour , avez vous regardé dans votre espace client , dans votre messagerie , sur " Mes événements " ? Autrement appelez le service client au 1064 ( du lundi au samedi de 8 h à 20 h ) .

GUY M.
GUY M.

GUY M.

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effectivement en cliquant dessus, une flèche circulaire ne fait que tourner, mais rien n'apparait...

CARLINE L.
CARLINE L.

CARLINE L.

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Equipe

Bonjour David,

Je vois actuellement un RDV programmé le 14/02 entre 09h et 11h. Souhaitez-vous modifier celui-ci ?

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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DUNCAN B.
DUNCAN B.

DUNCAN B.

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Je n’arrive pas à prendre rdv avec un technicien

damien G.
damien G.

damien G.

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Equipe

Bonjour,
Dans quel contexte voulez vous planifier un rdv technicien exactement ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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MICHEL P.
MICHEL P.

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le probleme continue je voudrais prendre un rendez vous

Wilhelmine S.
Wilhelmine S.

Wilhelmine S.

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Equipe

Bonjour,

Je comprends votre impatience, et vous invite à contacter l'assistance technique au 1064.

Merci de votre compréhension.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN JACQUES P.
JEAN JACQUES P.

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je prendre rendez vous pour la fib

FREDERIC S.
FREDERIC S.

FREDERIC S.

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J'ai un ticket incident en cours : SAV-FTTH0001358255.
Mais je fais comment pour prendre ce rendez vous ?

BENOIT P.
BENOIT P.

BENOIT P.

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Equipe

Bonjour Jean-Jacques,

Je viens de tenter de vous joindre, sans succès.

Des RDV restant disponibles pour vendredi, n'hésitez pas à nous contacter au 1064, ou à nous relancer ici-même.

Avez-vous pu déboucher les fourreaux afin que notre technicien puisse faire passer la fibre dedans ?

Benoît, Bouygues Telecom
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Anthony P.
Anthony P.

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Equipe

Bonjour, je constate que vous avez eu le service client en ligne ce matin, je me permet donc de clôturer cette conversation.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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