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Ma facture

pourquoi la facture est non détaillée?

j'aimerai rapidement des explications ,je suis depuis 6 semaines chez vous et j'ai déjà un supplément de 1,99 sans indication sur ce numéro ( surtaxé? )dans votre facture soit disant détaillée......
J'espère que votre S.A.V est la hauteur!!!
Merci de votre réponse dont dépend ma fidélisation ......

CATHERINE B.
CATHERINE B.

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Réponses

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

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Equipe

Bonjour Catherine,

Le détail apparaît pourtant bien en page 4 de votre facture lorsque vous téléchargez cette dernière.

Visiblement il s'agit d'appels vers des numéros surtaxés. Je vous envoie en privé le détail des 2 numéros composés et surfacturés.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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