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Réseau mobile

Plus de 4G, ni 3G, ni 2G

Bonjour.
Depuis 24h, je n'ai plus de connexion 4G, 3G, ni 2G.
J'ai bien utilisé l'outil de test de couverture sur ma localisation, aucun incident n'est indiqué, et tout marchait très bien jusqu'alors.
Je précise que l'icone 4G actif est visible sur le mobile.
J'ai re-démarré mon mobile : aucun changement...
quoi faire ? Merci !
Arnaud

ARNAUD
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Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée

Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom