Cession d'une ligne téléphone sur les deux de mon compte
Bonjour,
J'ai amorcé la démarche pour céder une des deux lignes de téléphone de mon compte. J'ai donné mon aval lors d'une conversation téléphonique puis nous avions convenu d'un rendez-vous téléphonique. Or je n'ai pas été rappelé. J'aimerais terminé la démarche de cession de ligne, peut-on le faire en ligne ? Doit-on convenir d'un autre rendez-vous ?
Merci par avance.
Réponses
Bonjour est-ce que la personne qui a repris votre ligne a reçu un mail de Bouygues avec son identifiant pour accéder à son espace client ?
@ CLAUDE B. un #conseiller vous contactera pour finaliser ce transfert, cordialement .
Mon fils est par ailleurs client personnellement pour une bbox internet. Il était convenu de rattacher la ligne de téléphone à son compte personnel.
Bonsoir,
Suite à mon échange téléphonique avec Nicolas, je vous confirme le transfert de contrat finalisé ce jour, comptez 48h pour la prise en compte sur l'Espace Clients au maximum.
Merci de votre accueil, et bonne soirée,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Cession de ligne, délai de prise en compte espace client ?
Bonjour, J'ai demandé à récupérer la ligne téléphonique de ma femme sous mon nom. Nous avons contacté ensemble le service client et aucun mail de confirmation reçu et nous ne...Bonjour Je vous retrouve en privé pour faire le point. A tout de suite... Christèle, Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android... -
cession de ligne depuis 10 ans mais tjrs impossinle de changer de téléphone est-ce normal ?
Depuis que ma mère m'a cédé une ligne téléphonique depuis plus de 10 ans, je ne peux toujours pas changer de téléphone sans qu'elle soit là. Sur son compte elle n'a plus cette... -
cession de ligne faite il y a 10 ans mais impossible de changer de téléphone est-ce normal ?
Depuis que ma mère m'a cédé une ligne téléphonique depuis plus de 10 ans, je ne peux toujours pas changer de téléphone sans qu'elle soit là. Sur son compte elle n'a plus cette...
-