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Ma facture

pourquoi ma facture il y a un 1 mois de forfait alors que je l ai résilié avant ?

Jai résilié mon forfait portable le 15 janvier 2020 et sur ma facture il est inscrit que je paie mon forfait du 09/01/2020 au 08/02/2020...pourquoi je paie du 15 janvier au 08 février 2020 étant donné que le 15 janvier mon forfait à été résilié ?
Cordialement

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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Parce que votre facture est datée du 9 janvier, c'est à dire avant votre résiliation... et que la boule de cristal du service facturation était en révision...

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Equipe

Bonjour,

Navrée de constater cette résiliation.

Le 09/02/20, votre facture de clôture sera éditée avec le remboursement du 15/01 au 08/02/20.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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