Une vraie blague chez bouygues!!!
Sous les conseils du service client, le conseiller me fait changer de forfait pour un sans engagement 2 fois moins cher, pour le moment j suis ravi.... sauf qu aujourd hui on me facture plus de 320€ sans m en informer ni mail ni msg rien!!! Si je n avais pas vérifié mes compte je me faisais escroquer oui oui c est bien le mot!! merci bouygues!!! Après appel, on me dit que c est la migration de la ligne qui m a été facture Sauf que moi je n ai rien demandé j ai juste suivit les conseil d un service téléphonique très peu compétent. Bien sûr cela va m être remboursé mais sous 10jours ouvrables!! Ils prennent mon argent en 1 clic sans m en avertir et mettent 10jours à me rembourser....
j ai vraiment un doute sur la légalité de la procédure... affaire à suivre avec la protection du consommateur.