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BRIGITTE
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Réponses

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Equipe

Bonjour Brigitte

Pouvez vous nous en dire plus ?
A quel moment rencontrez vous ce message et sur quel support (ordinateur, mobile, tablette ?)
Est ce sur votre espace client ?
Depuis quand ?

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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PATRICK
PATRICK

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sur ordinateur et tablette, depuis le 4 mars 2020 VERS 21hOO.
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Cedric
Cedric

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Equipe

Bonjour Patrick,

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox

En fonction de la nature de la demande il vous sera possible de faire une demande de rappel par notre service sinon nous vous invitons à recontacter le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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