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Déménagement ligne internet

Bonjour, depuis plusieurs jours je cherche à joindre le service client pour déménager ma ligne internet car sur le site ça ne fonctionne pas. J'ai réussi a avoir un conseiller celui ci a essayé de me transférer au service darty (box prise chez eux) mais ça n'a pas fonctionner et la communication a été couper depuis je n'arrive plus à joindre personne. Cela va faire un mois que nous n'avons plus accès à nos services et malgrès mes tentatives personne ne me rappelle non plus. Quelqu'un peut-il m'aider ? Sinon je vais aller au plus simple et résilier mes abonnements.

LORELIA
LORELIA

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Réponses

Rémi
Rémi

Rémi

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Bonjour Lorelia nous allons voir ça ensemble, je viens de vous contacter sur votre mobile qui se termine par 73 sans succès Êtes-vous disponible ?

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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LORELIA
LORELIA

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Hier non mais je suis disponible maintenant. Pouvez vous m'aider ?

Anne Sophie
Anne Sophie

Anne Sophie

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Bonjour,

Je vous contacte sur le 0665 ou le 0627?

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Impossible de déménager ma ligne mais quand je teste la création en nouveau client cela marche avec le numéro de la nouvelle ligne, idem sur les sites de concurrents.
Bizarre

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Aurélien,

Je viens de tenter de vous contacter pour faire le point. Je vous ai laissé un message répondeur.

N'hésitez pas contacter nos services au 1064 pour le traitement de votre demande.

Bonne journée.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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