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Ma facture

Pourquoi ma facture ne correspond pas à mon forfait inchangé ?

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi je vais être débiter de 19.99euros soit 2x plus que mon forfait pourtant inchangé.
Je n'ai ni appelé de numero surtaxé ni autre. Merci de revenir vers moi et de changer au plus vite le montant avant d'être débitée.
Merci d'avance

MELANIE
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Réponses

Anonyme
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Bonjour.

Il s'agit d'un dépassement de votre enveloppe internet.
Christèle Conseiller Bouygues vous a déjà répondu ici: https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2217821-reponder-questions
Cdlt

Elodie
Elodie

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Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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