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forfait mobile moin cher si ont est client bbox mais je n'y est pas droit! et je suis cliente?

Je souhaité souscrire à un forfait mobile et étant cliente Bbox depuis plusieurs années! Je devrais bénéficier de remise exclusive et sans condition de durée c'est noté noir sur blanc sur votre site! Mais je n'y est pas droit et personnes ne peux me l'expliquer et votre service client ma souvent raccroché au nez.. pour moi c'est une publicité mensongère!

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David
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Equipe

Bonsoir Véronique,
Je vais pouvoir vous expliquer.
Vous bénéficiez d'une offre BBox en série spéciale à 22.99€ / mois. Ce type d'abonnement box ne vous permet pas d'avoir une remise sur votre offre mobile.
Si vous souhaitez que la remise soit effective, il faudra modifier votre offre BBox pour une offre actuelle à savoir une offre BBox Fit, Must ou Ultym.
Le tarif de ces offres sera néanmoins supérieur à votre tarif actuel.
En restant à votre disposition.
Cordialement

David , Bouygues Telecom
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