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1 mois de panne internet non résolue

Après des appel à Bouygues depuis 1 mois pour résoudre mon problème internet
Je me fait trimballer par leur rendez-vous jamais respecté extérieur et à mon domicile
Jamais venu

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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4
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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