Bonjour Monique,

Il n'y a pas de changement d'offre prévu sur vos lignes à ce jour. C'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à la page dédiée.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

Un mail vous a été envoyé afin de vous informer de l'évolution de vos offres. Ce mail vous donne le détail de la nouvelle offre et vous indique si ce changement peut être refusé ou non. Si c'est le cas vous trouverez un lien en bas de cet e-mail pour y renoncer.

Vous avez également la possibilité d'y renoncer par votre Espace client le cas échéant.

Bonne journée

Leila, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Marie Paule,

Je vais vous aider et vous rassurer. Vérification faite, je constate que les refus ont bien été enregistrés (pour la partie mobile mais aussi pour la partie Bbox) et confirmés à la fois par mail (sur votre adresse mail Bbox, renseignée comme adresse de contact) et par SMS sur votre ligne mobile en date du 06/02/2020.

Je reste à votre disposition.

Excellent week-end.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Marie Paule,
Je vous confirme que tout a bien été refusé, je vous envoi un SMS de confirmation.
Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Rassurez-vous, vous aurez la main pour refuser cette évolution très prochainement. N'hésitez pas consulter votre Espace Client de temps en temps.

Leila, Bouygues Telecom
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Bonjour Michèle ,

Je viens de tester pour le refus de cette offre et effectivement cette page est temporairement inaccessible . Rassurez vous , il vous reste jusqu'au mois d’août pour renoncer a cette offre , la page fonctionnera bien avant ça .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Annie,

Je viens de tenter de vous joindre sans succès.

Pour faire suite à mon message, je vous rassure, vous pouvez tout naturellement refuser cette proposition avant le mois d’août.

Pour cela, je vous invite :

• A vous connecter à votre espace client : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
• Puis aller dans la rubrique « Activités » où vous trouverez la notification « votre offre évolue prochainement, en savoir plus »

Nous restons bien sûr à votre disposition au besoin.

Bonne journée,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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