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Bbox

TV s'arrête après 5 minutes (erreur F3411) ? pourquoi cela se passe t il?

depuis plusieurs jours j'ai le problème avec ma TV qui s'arrête au bout de 5 minutes et lorsque j'essaie de rallumer cela bloque ma BBox internet et téléphone pourquoi cela se passe t il au bout de 11 mois sans problème je souhaite que la TV remarche correctement sinon je ne paierai plus mes factures qui sont très cher pour le service rendu.

NICOLE
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Réponses

Audrey
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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