Débit internet très faible par moment . varie de 20 - 25MO à moins de 1 MO
Depuis plusieurs semaines, je constate que le débit internet est très faible , inférieur à 1 MO à certains moment, alors qu'il était supérieur à 20 - 25 MO les années passées
Merci de votre aide
Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,
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Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
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Mon débit internet te rame très long
Bonjour,
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Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
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Charly, conseiller Bouygues Telecom
Bonjour, depuis 2 ans, aucun soucis avec la box 4G, 20m0. Depuis 4 jours, je chute à 0,8mo !!!! Moins que l'ADSL. Le " service" client me propose des tuto à réaliser qui ne fonctionne toujours pas mais je découvre la difficulté pour joindre le service client par écrit, c'est tout de même plus simple que de devoir répéter à chaque conseiller mon problème et de devoir utiliser les forums ! Tout était parfait jusque là, mais juste pour çà, je pense que je vais aller voir ailleurs, aucun retour à part voici le mode d'emploi ! Très décue
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j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je... -
Débit 4G box très faible à 300m d'une antenne ?
Bonjour, J'ai reçue ma 4G Box ce matin (Huawei B528) et j'ai été stupéfié par les débits mesurés ... Je suis à moins de 300 mètres d'une antenne dirigée quasiment dans mon...Bonjour "Valérie", Non. Désolé : assez perdu de temps avec cette box. J'ai manifestement le même problème qu'un très grand nombre d'utilisateurs, ce qui laisse à penser que... -
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Depuis quelques jours mon débit internet est devenu très faible. Il devient quasiment impossible de recevoir des données lorsque deux appareils sont connectés (TV/Mobile)Orange c'est les meilleurs
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