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Mon téléphone

Possibilités de changer de numéros ?

Bonjour , j'aimerais changer de numéros de téléphone car depuis des mois j'ai des achats que quelqu'un fait avec mon numéros je me retrouve hors forfait assez souvent .
Es ce que cela et possible ?
Cordialement

AGNES
AGNES

AGNES

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Réponses

Bonjour , en effet c'est possible , mais dans cette attente voyez avec votre conseiller bancaire s'il ne peut pas aménager un blocage . Dans votre espace client , sur le bloc " Ma conso " , et sur " Gérer ma conso " , et sur " Plafonner / Bloquer mes achats sur facture " réglez à 0 € , avec une alerte SMS et un blocage en cas de tentative d'achat .
Consultez ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
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Equipe

Bonjour,
le changement de votre numéro est possible directement sur votre espace client ou en contactant le 1064, ce service est facturé 18€.

Informations à connaitre suite au changement de votre numéro:

-Suppression des messages vocaux enregistrés
-Accès Espace Client : Votre nouvel identifiant correspond au nouveau numéro (le mot de passe ne change pas).
-Veuillez informer votre assurance du changement de numéro
-Une fois la modification effectuée, l'ancien numéro peut être réattribué à un autre client.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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