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M. Torloting ment-il ? (Univers Freebox 03/02/2020)

Bonjour,
M. Torloting ment-il quand il affirme ” nous ne faisons pas trop de difficulté pour rembourser si le client a oublié de le faire ? “. Ma fille a manqué le refus de son renchérissement et a eu une fin de non recevoir pour délai dépassé lors de son appel !
Bonne réception

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

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Réponses

Il suffit de faire appel à un #Conseiller pour vérifier cela.

Après, j’avoue, si la mise en place date de plusieurs mois, cela risque d’être plus compliqué, informatiquement parlant. ;-)

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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4
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bonjour

Non il ne ment pas, et dans le cadre d'un enrichissement refusable on est informé 1 mois avant sa mise en place (par SMS ou mail) et à compter de sa mise en place il y a 4 mois pour y renoncer soit en tout 5 mois.
Durant ce délais on est remboursé passé le délais il n'y a plus de recours.

cdt