Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Connexion bbox 4g et Ps4

Bonjour,
Je joue en ligne sur mw et depuis que j'ai la box je n'arrive pas à jouer en ligne. La ps4 reconnais bien le wifi de la box mais impossible de jouer en ligne. Type nat échec ??
Merci
Que faire

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

Niveau
0
43 / 100
points

Réponses

Simon
Simon

Simon

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour, une dizaine dappel au service client tous infructueux. Sans parler des 3 appel ou mon ce fait raccrocher au nez.

Rémi
Rémi

Rémi

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Anthony je suis désolé pour cette situation mais seul notre service technique pourra vous aider, ainsi vous devez nous contacter au 1064 depuis votre mobile.
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour
Je viens d’avoir ma 4 G box Bouygues, aucune réponse de leurs techniciens... en gros c’est pas leur problème. Super déçu alors qu’avec une simple Airbox et une puce à 11 balles très bon résultat... mais limité à 100 Go

Sibel
Sibel

Sibel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean Francois,

Je vois que vous avez contacté hier notre service client, je me permet donc de clore votre demande.

Nous restons toutefois à votre disposition au besoin.
Cordialement,

Sibel , Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Mon Espace client

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler