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Bbox

Connexion bbox 4g et Ps4

Bonjour,
Je joue en ligne sur mw et depuis que j'ai la box je n'arrive pas à jouer en ligne. La ps4 reconnais bien le wifi de la box mais impossible de jouer en ligne. Type nat échec ??
Merci
Que faire

ANTHONY
ANTHONY

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

ANTHONY
ANTHONY

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Bonjour, une dizaine dappel au service client tous infructueux. Sans parler des 3 appel ou mon ce fait raccrocher au nez.

Rémi
Rémi

Rémi

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Equipe

Bonjour Anthony je suis désolé pour cette situation mais seul notre service technique pourra vous aider, ainsi vous devez nous contacter au 1064 depuis votre mobile.
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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