Comment faire quand on a oublier de faire la portabilité du numéro lors du passage de commande ?
Bonjour, j'ai passer commande d'un forfait mobile mais j'ai oublier de faire la portabilité de mon numéro on m'a dit a la réception d'appeler avec le numéros provisoire pour la faire mais actuellement je ne suis pas chez moi et je 'e rentre sur vendredi si je reçois a ant d'être rentrer sera t'il toujours possible de faire la portabilité ?
Bonjour,
Rassurez vous tant que la ligne de votre ancien opérateur n'est pas résiliée, vous pouvez demander une portabilité.
Pour cela, il vous suffira de nous contacter au 1064 avec le n° que vous souhaitez conserver et votre code RIO.
Passez une bonne journée.
Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Bonjour,
Rassurez vous tant que la ligne de votre ancien opérateur n'est pas résiliée, vous pouvez demander une portabilité.
Pour cela, il vous suffira de nous contacter au 1064 avec le n° que vous souhaitez conserver et votre code RIO.
Passez une bonne journée.
Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
D'accord donc si je reçois admettons le colis mercredi ou jeudi mais que je vous appel vendredi ou samedi c'est possible ?
Bonjour Laura,
Oui c'est tout à fait possible. L'essentiel est que votre ligne chez votre précédent opérateur ne soit pas résiliée.
N'hésitez pas si besoin. Bonne soirée,
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Du coup comme j'ai oublier la portabilité et qu'elle se fera après sa resilira après chez mon ancien opérateur car moi je n'ai pas fait de démarche pour résilier chez celui ci, ma ligne se resilira une foi la portabilité faite c'est bien cela ?
S'il s'agit d'un mobile , oui la portabilité résilie le contrat automatiquement . Pour une offre Box , il faut quand même faire la démarche auprès de votre ancien opérateur .
Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
D'accord merci
Bonjour, j'ai commandé un nouvelle carte sim et l'on m'a attribué un nouveau numéro de téléphone alors que j'avais précisé que je voulais conserver mon ancien numéro de téléphone et que j'ai fourni le numéro RIO.
Dois-je m'inquiéter ? ou est-ce la procédure standard ?
Merci pour votre réponse.
Bien à vous.
Bonjour Antoine nous allons voir ça on se retrouve en message privé
A très vite
Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Portabilité demandée lors de la commande et non faîtes !!!
Portabilité demandée lors de la commande et non faîtes !!! Bonjour, L'activation de ma ligne c'est faîtes aujourd'hui génial plus rapide que prévu ! Par contre, j'ai...Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le quiproquo plus haut de la conversation. Je vois que vous avez contacté le service client et la conservation est encours. Nous... -
Commande effectuée sans avoir eu le choix de la portabilité du numéro
Je viens d'effectuer un commande pour un forfait en promotion à 13,99 cependant je souhaite conserver mon numéro mais lors de la commande rien ne m'a été demandé ( numéro RIO ou...Bonjour, A la suite de votre demande de souscription chez Bouygues Telecom, un numéro provisoire vous est d'abord attribué. Il vous permet d’utiliser le réseau Bouygues Telecom... -
Le passage du technicien pour l'installation de la box est-il assuré malgré les restrictions dues au coronavirus ?
Le passage du technicien pour l'installation de la box est-il assuré malgré les restrictions dues au coronavirus ?Bonjour Tristan, Le contexte sanitaire actuel peut provoquer des reports dans les zones à risques mais nous faisons notre maximum pour en limiter les impacts. Nos techniciens...
-
-