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Ma facture

a quoi correspond service fourni par des tiers , montant HT 2.49€?

facture du 2 fevrier
vos services fournis par des tiers HT 2.49€?
si ce service ne m'intéresse pas , comment l'annuler ?

HELENE
HELENE

HELENE

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Réponses

SERGE
SERGE

SERGE

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Il s'agit de généralement de paiement lié à l’utilisation d'une application payante sur un smartphone et facturé au travers du fournisseur de service ( Bouygues Telecom). Vous avez utilisé une appli payante.
Autre cas l'appel à un numéro de téléphone, dont le service est payant. il y a une obligation de la part du fournisseur de ce service de vous prévenir du coût par un message vocale.

Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Hélène,

En consultant votre facture détaillée (pages 3 et 4), il s'agit en effet d'un numéro spécial (surtaxé) qui a été composé depuis votre mobile et a été facturé 2,99€. La date et l'heure de l'appel sont disponible sur le document en question, si besoin.

Je reste à votre disposition.

Excellente journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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MARIE JOSÉE
MARIE JOSÉE

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Bonjour,
pouvez vous annuler le service fourni par un tiers, ce service ne m'intéresse pas.
merci

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Marie Josée, le service fourni par des tiers regroupent plusieurs choses (les appels vers les numéros spéciaux ou courts, les achats sur facture) Vous concernant, ce sont les appels vers les numéros spéciaux qui vous ont été facturés.

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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