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Ma commande

Quand vais je être remboursé de ma commande ?

Bonjour jai commande un téléphone chez vous le 16 décembre. Je l'ai bien reçu mais il n'était pas performant, il était lent. Jai donc décidé de vous le renvoyer. Il est arrivé chez vous le 27 décembre (preuve suivi la poste).Depuis je n'ai pas de nouvelles. Je n'arrête pas d'appeler le service client et personne ne sait me dire si ils ont réceptionné le téléphone. Quand vais je être remboursé ?

CHAIMA
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EMILIE
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Equipe

Bonjour,

Pourriez-vous me donner le n° de commande svp ?

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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