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Ma facture

pourquoi j'ai une facture d'un montant de91£18 alors que ma box n'a jamais fonctionné car il y a un problème technique ?

je suis une nouvelle cliente depuis le 18/01/2020 et j'ai reçu ma box le 24/01/2020 et je n'est toujours pas internet a ce jour alors pourquoi cette facture.

ISABELLE
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Réponses

Cedric
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Tout d'abord je vous présente mes excuses pour le dysfonctionnement et vous invite à vous rapprocher de notre service technique en contactant le 1064 devant vos équipements pour prise en charge de votre demande.

Cordialement.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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