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évolution forfait mobile offre initiale contrat sans engagement

bonjour,

Abonnée depuis 2 ans avec un forfait à 30GO à 9,90€ antérieurement à 7€90 on me demande aujourd'hui 3€ de plus. J'ai évidemment refusé cependant qu'adviendra t'il à la date anniversaire de mon contrat ? Merci par avance.

SOPHIE
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Réponses

Jean-Frederic
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Equipe

Bonjour Sophie,

Vous êtes sur un forfait sans engagement, il n'y a donc pas de notion de réelle "date anniversaire". Comme indiqué le 11/01/20 par sms et mail:

Votre refus sur la ligne 06............ a bien été pris en compte.
Vous conservez tous les avantages de votre offre Série spéciale B&YOU 40 Go actuelle.

Cordialement

Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

SOPHIE
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merci Monsieur pour cette réponse.
Cordialement

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