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Assurance téléphones reconditionnés (Iphone X)

Est-elle comprise? Si non, possible de la rajouter?

FREDERIQUE
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Réponses

DANIEL
DANIEL

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Equipe

Bonjour,

J'ai tenté de vous joindre au 07xx93xx72 sans succès.

Je vous invite à nous préciser votre demande svp.
Si vous souhaitez être recontactée, merci de nous indiquer en privé votre numéro de contact ainsi que vos disponibilités sous un créneau de deux heures .

Je vous souhaite une excellente journée !

Daniel,
Bouygues Telecom
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FREDERIQUE
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Bonjour,

Merci de votre réactivité c’est super. Je suis en cours jusqu’à 20h donc non je peux pas pas vous rappeler. Tout est dans la question j’aimerais simplement savoir si il y a une assurance avec les téléphones reconditionnés, car normalement les produits Apple sont assurés minimum un an contre tout problème, surtout les reconditionnés dont l’achat est beaucoup plus risqué. Donc est-ce le cas chez vous ? Si dans l’année à venir survient un problème (batterie, écran, son) est-ce totalement pris en charge de votre côté ?

Merci à vous,

damien
damien

damien

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Equipe

Frédérique,
Vous pouvez adhérer à l'Assurance Mobile Bouygues Telecom le jour de l'achat de votre mobile ou dans les 5 jours suivants dans une boutique Bouygues Telecom.
Les garanties de l'assurance prennent effet immédiatement après la souscription.
Vous disposez d'un délai de renonciation de 14 jours à compter de votre date d'adhésion

Elle prend en compte :
Pour le vol : remplacement de l'appareil, des accessoires et de la carte SIM.
En cas d'utilisation frauduleuse : remboursement des communications et des connexions.

Pour les dommages et/ou l'oxydation : réparation ou remplacement du mobile assuré (en fonction du modèle) avec prêt de mobile pour les clients Bouygues Telecom

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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BRUNO
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J'ai une question a peu près similaire. Je suis chez Bouygues depuis bientôt 6 ans. J'achète régulièrement mes téléphone auprès de vous avec remise mais là, j'ai acheté une Iphone Xs Or 256Go reconditionné mais sur internet. Je souhaiterais savoir si il était possible de l'assurer chez Bouygues ? J'ai cru comprendre qu'il aurait fallut passer par l'assurance d'appareil nomade quand ils ne sont pas acheter directement chez vous, mais je trouve rien concernant les appareils reconditionnés ? Qu'en est-il ? Cdlt.

BRUNO
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Bon et bien entre temps, j'ai eu ma réponse et apparemment votre personnel ne le savait pas non plus mais votre assurance ne couvre pas les téléphones reconditionnés... https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/2280235-assurance-gras-savoye-telephone-reconditionne

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