Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

installation d'une antenne à moins de 10km de chez moi.serais je en zone dégroupée? en zone dégroupée?

je paye un surplus sur ma facture et n'est pas accès à la télé via ma box

DELPHINE M.
DELPHINE M.

DELPHINE M.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

Niveau
4
5000 / 5000
points

Il y a certainement confusion.

Nous sommes dans la section "réseau mobile" et le titre commence par "installation d'une antenne".

La présence d'une antenne dans les environs n'a aucun lien direct avec la zone de dégroupage pour une connexion fixe.

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Delphine,

S'il s'agit d'une antenne pour le réseau mobile, malheureusement cela ne changera pas le fait que vous soyez en zone non dégroupée.

Je viens de vérifier votre dossier, pour le moment je ne peux malheureusement pas vous proposer mieux je suis désolée.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................