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Réseau mobile

installation d'une antenne à moins de 10km de chez moi.serais je en zone dégroupée? en zone dégroupée?

je paye un surplus sur ma facture et n'est pas accès à la télé via ma box

DELPHINE
DELPHINE

DELPHINE

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Réponses

MARC
MARC

MARC

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Bonjour,

Vous êtes plutôt en zone non dégroupée , c'est à dire sur des équipements
n'appartenant pas à Bouygues Télécom d'où le surplus

chantoine
CHRISTOPHE

chantoine

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Il y a certainement confusion.

Nous sommes dans la section "réseau mobile" et le titre commence par "installation d'une antenne".

La présence d'une antenne dans les environs n'a aucun lien direct avec la zone de dégroupage pour une connexion fixe.

Alyson
Alyson

Alyson

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Equipe

Bonjour Delphine,

S'il s'agit d'une antenne pour le réseau mobile, malheureusement cela ne changera pas le fait que vous soyez en zone non dégroupée.

Je viens de vérifier votre dossier, pour le moment je ne peux malheureusement pas vous proposer mieux je suis désolée.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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