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Droit activé ce jour (mail - sms reçus) pour Bein sport mais impossible d'accéder aux chaines

Je me suis abonné ce matin à Bein sport - J'ai reçu un sms (9h34) puis un mail m'indiquant que "ma demande avait été prise en compte et que je pouvais en profiter dès à présent". J'ai essayé et impossible d'avoir Bein sport, un message s'affiche "vous n'êtes pas abonné ou activation en cours. Patientez quelques minutes". Il est 16h21, j'ai tout débranché et rénitialisé mais toujours rien. Je pense que malheureusement je ne pourrai pas voir mon match de la ligue des champions de handball...

SYLVIANNE
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Réponses

Juliette
Juliette

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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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