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Ma facture

Résiliation et date limite d'envoi de Bbox

Bonjour, J'ai dépassé la date d'envoi de la bbox après resilation,
J'ai déjà été facturé de 250 euros
Est ce que je peux encore faire un retour pour recuperer ces 250 euros ?

Merci

JEROME
JEROME

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Réponses

Ndeye
Ndeye

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Equipe

Bonjour Jérôme,

Je prends en charge votre demande, après vérification de votre ligne je vous confirme que vous pouvez toujours restituer vos équipements afin d'être remboursé des frais de non restitution.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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JEROME
JEROME

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Bonjour est ce que vous pouvez me fournir le bon pour faire le retour ?

Ou, est ce que je dois me débrouiller par mes propres moyens ?

Ndeye
Ndeye

Ndeye

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Equipe

Bonjour Jérôme,

Je viens de vous renvoyer le mail reçu sur votre adresse mail je***********no@gmail.com.

Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams)

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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JEROME
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Bonjour j'ai voulu faire un retour avec le QR code.
Mais cela n'a pas fonctionné.
Est ce que vous pouvez m'envoyer un nouveau QR code ?
Je vous remercie par avance

Bonjour Jérome,
Nous n'avons pas la possibilité de générer un nouveau QR code.
En revanche vous pouvez procéder à la restitution des équipement directement en boutique bouygues

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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ANNEE- SOPHIE ET LYES
ANNEE- SOPHIE ET LYES

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Bonjour je suis dans le même cas impossible d àvoir quelqu un au téléphone impossible d àvoir le bordereau. Et on m'a retiré 250. J'ai 2 téléphones chez Bouygues et je reviens souvent chez Bouygues bbox miami même si je change mais la sa m'a vraiment énervé. Je me demande si je vais pas tout retiré et boycotter