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Bbox Miami

Le son se coupe seul et de la musique se lance

Bonjour, lorsque je regarde une série ou n'importe quel autre programme depuis ma BBox Miami, le son se coupe tout seul et de la musique d'une provenance inconnue se lance. Je ne comprends pas et cela devient très embêtant.

ADRIANNE
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Claire
Claire

Claire

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Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom

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Claire
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