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Bbox

Pouvez-vous relancer un test DLM sur ma ligne ?

Bonjour,

J'ai effectué des travaux ces derniers jours qui ont entraîné des coupures et qui ont je pense été interprétées comme des perturbations sur la ligne, résultat la Bbox se synchronise avec un débit légèrement inférieur depuis.

Pouvez-vous relancer un test DLM afin de récupérer le débit initial ?

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème avec ma Box" puis renseigner votre numéro de ligne Box.
Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel et d'appeler d'une ligne mobile

Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

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