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Bbox

Évolution offre Bbox Cafeyn?

J’ai reçu un courrier m’informant que mon offre Bbox allait évoluer et inclure le « Bouquet Presse avec Cafeyn »... pour 3€ de plus. Je n’en veux pas! Le courrier ne dit pas comment refuser cette offre... comment faire pour ne pas se faire augmenter sa facture de 3€ pour une évolution dont on ne veut pas?

MARIE FRANCE
MARIE FRANCE

MARIE FRANCE

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Réponses

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Equipe

Bonjour, l’évolution tarifaire de votre offre Bbox est sans refus possible, vous ne pouvez pas la refuser, je suis désolé.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

J'ai tenté de vous joindre en vain afin de vous proposer une offre intéressante sur votre Box, je vous invite a nous contacter au 1064.

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIE FRANCE
MARIE FRANCE

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Sérieusement?? C’est clairement du vol! Je n’ai rien demandé. Vous m’imposer ce machin Cafeyn dont je ne veux pas en me volant 3€ par mois! Quelle honte!

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour,

Il s'agit d'une évolution d'offre.
Je suis navré que celle-ci ne vous convienne pas.
En revanche, je confirme la proposition de Nathalie, une autre offre plus intéressante peut manifestement vous être proposée sur votre Bbox.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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