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Je ne peux plus accéder à mon FR3 région (HDF)

Aujourd'hui (30/01/2020) nous avons bénéficié d'une mise à jour de notre box TV. Avant j'avais FR3 Haut de France sur le canal 487 mais maintenant je n'ai plus cette chaine sur aucun des canaux FR3 régions. Le plus proche que j'ai c'est FR3 Picardie, mais y'a pas de rapport, sauf la météo.
Où est donc passé la chaine FR3 Haut de France ?

DIDIER B.
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STEPHANE L.
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Bonjour

l'accès à FR3 de votre région est désormais disponible sur le canal 3 directement et automatiquement.

cdt

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Autres réponses

Audrey A.
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE L.
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Bonjour

l'accès à FR3 de votre région est désormais disponible sur le canal 3 directement et automatiquement.

cdt

DIDIER B.
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Effectivement l'accès à la chaîne régionale de France 3 est accessible directement sur le canal 3. C'est plus simple qu'avant la mise à jour. Merci