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Comment réactiver une ligne résiliée par Bouygues au bout de 2 ans de contrat ?

Bonjour

Bouygues a résilié ma ligne, je ne sais si c'est parce que le contrat arrive à sa fin où que j'avais une facture impayée qui trainait. Je viens de régulariser le paiement.
Sauriez vous comment réactiver la ligne (je suis à l'étranger pour plusieurs mois) ?

Merci par avance,

LAURE
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Réponses

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour, votre ligne a été résilié pour motif impayé, ce qui veut dire qu'elle ne sera pas réactivée malgré votre paiement.
Je suis navré si vous voulez bénéficier d'une autre ligne, vous devrez en re-souscrire une.

Sébastien, Bouygues Telecom
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LAURE
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Bonjour, merci pour votre réponse. Je suis à l'étranger en recherche d'emploi en Asie (entre Bangkok et Singapour) et ai besoin de réactiver ma ligne française ou d'en ouvrir une autre, car je postule en même temps pour des postes en France... Je suis très embêtée, comment faire pour recommander une ligne depuis l'étranger ?

Merci,

Bonjour Laure,

Je comprends la situation. Malheureusement, il n'est pas possible de réactiver une ligne. Vous pouvez souscrire à une offre mobile depuis notre site internet https://www.bouyguestelecom.fr/ avec un nouveau numéro de téléphone.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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