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Services mobiles et applications

Mes identifiants Bouygues ne fonctionnent pas pour BTV

Bonsoir, j'ai un abonnement internet en 4G box, dans celui-ci il est indiqué que je bénéficie des services de l'application B.TV.
Lorsque je tente de me connecter à celle-ci, mes identifiants ne fonctionnent pas, j'ai pourtant utiliser le numéro de mobile correspondant à mon abonnement Box.
Pouvez-vous m'indiquer quel est le problème?
Merci d'avance,
Cordialement

AMANDINE
AMANDINE

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Réponses

jean-mary
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Equipe

Bonsoir Madame,

Suite à notre conversation téléphonique je vous remercie pour votre accueil et votre disponibilité.

Je vous ferai un retour demain.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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jean-mary
jean-mary

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Bonsoir,

Je viens de vous laisser un message vocal.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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AMANDINE
AMANDINE

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Bonsoir, suite à votre message vocal je reviens vers vous afin de savoir si des frais seront appliqués si je résilie ma ligne pour ensuite la recréer.
Merci d'avance,
Cordialement

jean-mary
jean-mary

jean-mary

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Equipe

Suite à notre conversation je ferme donc cet échange en vous souhaitant un bon week-end.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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JEAN-CYRIL
JEAN-CYRIL

JEAN-CYRIL

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J'ai exactement le même problème depuis deux jours. Abonnement 4g chez Bouygues j'utilisais pourtant btv depuis longtemps.

CORINNE
CORINNE

CORINNE

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Equipe

Bonjour Jean-Cyril,

Avez vous effectué une mise à jour de l'application ?

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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