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Quand vais-je avoir mon papier de resiliation et mon remboursement?

Bonjour j'ai choisis depuis le mois de decembre de m'engager chez vous et de prendre une Bbox. C'est vous meme qui avait resilier mon ancien contrat avec free. Je dois vous envoyer la lettre de resiliation pour pouvoir etre rembourser de 100 euro mais je ne les toujours pas! ca va quand meme faire 2 mois. Merci de votre reponse!

ISABELLE
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Réponses

Bonsoir Isabelle,?

Vous devez nous faire parvenir la facture de clôture de votre ancien opérateur
Si vous ne l'avez pas reçu, je vous invite à les contacter afin qu'ils vous la fassent parvenir

Bonne soirée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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HERVE
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