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Ma facture

appel chez Philips Hue puis hors forfait ?

J’ai contacté plusieurs fois le service Philips Hue au
"00800 7445 4775 - Appel international gratuit"
je me retrouve avec du Hors forfait...

lien de la preuve du numéro gratuit :

https://www.lighting.philips.fr/support/mieux-nous-connai...

quelqu’un peut-il me répondre please
Merci a vous

KILLIAN
KILLIAN

KILLIAN

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , si votre appel aboutit dans une Zone non Euro , il et possible que cela ait engendré un surcoût de votre communication à la minute ?

Leila
Leila

Leila

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4
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Equipe

Bonjour Kilian,

J'ai tenté de vous contacter sans succès. Je vous invite à nous contacter directement au 1064 afin que l'on prenne en charge votre demande.

Bonne journée.

Leila, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................

KILLIAN
KILLIAN

KILLIAN

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Bonjour Leïla,

après échange avec plusieurs interlocuteurs, les numéros spéciaux gratuit ne sont pas compris dans mon forfait, donc les numéros spéciaux gratuit deviennent payant avec mon forfait, c’est simple !

Merci...

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