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Forfait b and you 60 gb à 11,99€ facture 13,15€ ?

Bonjour,
Pourquoi le forfait à 11,99€ est il facturé à 13,15€ ?
Cordialement
Arnaud

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Réponses

Bonjour Arnaud ,non il est bien à 11,99€/mois.
Si vous avez payé plus c'est parce que c'est la première facture et il y'a un prorata entre l'activation de la ligne+ le premier mois de forfait.
en lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,
Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :
-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.
Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Merci pour votre réponse, il aurait été judicieux de le préciser sur cette première facture , cela m’aurait évité de poser cette question.je pense ne pas être le seul dans ce cas. A faire remonter.
Cordialement
Arnaud

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour

C'est pourtant mentionné dans le détail de la facturation page 3 de cette facture.

Cdlt