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Ma commande

Box fournie avec offre Ultym

Bonjour,
Je viens de souscrire à une offre Ultym fibre 1 Go et j'ai recu ma Box hier
Je suis surpris que ce n'est pas la nouvelle Box Wifi 6 mais l'ancienne en 2 éléments avec un decodeur TV 4K externe
L'installation est prevue dans une dizaine de jours
Merci

Réponses

Bonjour Jean-François,
c’est tout à fait normal, votre box a été souscrite le 22/01/20 et la nouvelle box est disponible depuis le 27/01.
Pas de panique, il suffira d'attendre mars et nous ferons l'échange du modem si vous le souhaitez.
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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