Bonjour,

Si Bouygues vous a facturé l’appel c’est que celui ci est bien apparu sur votre ligne.

Vous pouvez bloquer les appels surtaxés sortants directement depuis votre espace client.

Cdt

Je comprends bien sauf que personne n'ai fait ce numéro, il n'apparait pas dans l'historique des appels. Nous avons découvert ce numéro en regardant de près la facture Bouygues, considérant que le montant était anormalement élevé.

A priori, en regardant sur ce forum, nous ne sommes pas un cas isolé

Nous avons vraiment l'impression d'être désarmé devant ce genre de cas. Nous sommes devant le fait accompli sans recours possibles ...
Nous avons immédiatement suivi le conseil de bloquer les num. surtaxés.