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Bbox

bonjour je suis passer a la fibre parce que ça ramer mais cet pas mieux pourquoi ça bloque autant sur internet ?

je suis passer a la fibre pour avoir plus de débit mais c'est pas mieux ça met un temps fou a se connecter et quand je suis sur une vidéo ou autre ça n avance plus il faux attendre que ça veuille bien repartir.

ISABELLE B.
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Réponses

Audrey A.
Audrey A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom